Wie wir Ihre Daten schützen

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Foxygold Casino (foxygold.ch, betrieben von Foxygold N.V., Lizenz OGL/2024/1567/0912 der Behörde Curaçao) erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollmöglichkeiten Sie seit unserer Gründung 2024 haben. Da wir auch Spieler aus dem EWR bedienen, wenden wir bei deren Daten die DSGVO-Standards an.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten ausschliesslich die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für Zahlungen und für gesetzliche Pflichten benötigen. Beim Besuch unserer Website werden ausserdem technische Informationen wie Ihre IP-Adresse und Browsereinstellungen übermittelt, bevor Sie sich registrieren.

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Identitätsnachweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spieleinsätze, Gewinnhistorie, Währung (CHF, EUR, BTC, ETH)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Spieldauer, eingesetzte Limits, Selbsttest-Antworten zum verantwortungsvollen Spielen
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mails, SMS oder personalisierten Angeboten

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Zwecke und Verarbeitungsarten

Ihre Daten nutzen wir zuerst für die praktische Abwicklung: Kontoeröffnung, Login, Verwaltung Ihrer Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten oder Kryptowährungen sowie die technische Bereitstellung unserer 4'500 Spiele. Ohne diese Verarbeitung funktioniert unser Dienst nicht.

• Kontoerwaltung und Altersverifikation ab 18 Jahren
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung gemäss Lizenzanforderungen
• Betrugsprävention, Geldwäschereibekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Einzahlungs- oder Verlustlimits
• Kommunikation über Ihr Konto, etwa bei ausstehenden Verifikationsschritten
• Marketing und Boni (z. B. der 100%-Willkommensbonus bis 1'000 CHF und 120 Freispiele) nur mit Ihrer Zustimmung
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Um ein Spielerkonto zu eröffnen, Spiele zu spielen und Auszahlungen zu veranlassen, müssen wir die genannten Daten verarbeiten. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen und kein Konto für Sie bereitstellen.

Gesetzliche Pflicht: Geldwäscherei- und Glücksspielgesetze verpflichten uns, Identitäts- und Transaktionsdaten zu prüfen und über gesetzliche Fristen hinweg aufzubewahren. Diese Verarbeitung ist nicht abwählbar, weil sie auf gesetzlichen Vorgaben beruht.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz unserer Plattform vor Betrug, Mehrfachkonten und Missbrauch sowie die IT-Sicherheit betrachten wir als unser berechtigtes Interesse. Dabei wägen wir Ihre Interessen stets ab und verarbeiten nur die hierfür erforderlichen Daten.

Einwilligung: Für Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktions- und KYC-Unterlagen müssen wir gemäss geldwäschereirechtlichen Vorgaben mindestens fünf Jahre ab Geschäftsabschluss aufbewahren; danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Mit wem wir Daten teilen

Empfängerkategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen nur an Empfänger, die für den Betrieb Ihres Kontos oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig sind, und nur im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen mit gleichwertigen Datenschutzstandards.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten- und Kryptozahlungen ( ausschliesslich Zahlungsdaten )
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen (Identitätsdokumente, Screenshots)
• Spiele- und Plattformanbieter, soweit für die Spielausführung nötig (Pseudonyme oder Spielerkennung)
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden bei rechtmässigen Auskunftsgesuchen
• IT-Dienstleister für Hosting, Support (24/7 per Live-Chat und [email protected]) und Analysedienste für anonymisierte Statistiken

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie kontrollieren Ihre Daten. Auf Anfrage bestätigen wir, welche Daten wir über Sie speichern, und teilen Ihnen die Zwecke und Empfänger mit. Anfragen richten Sie an [email protected] oder per Live-Chat; wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist und verlangen dabei Ihre Identitätsbestätigung, damit niemand fremde Daten abruft.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch bei berechtigtem Interesse
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit, z. B. über den Newsletter-Link
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzes

Cookies und Tracking

Kurzhinweis und weiterführende Details

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing, die wir nur nach Ihrem Klick auf «Alle akzeptieren» setzen. In unserem Cookie-Banner bestimmen Sie selbst, welche Kategorien Sie zulassen, und Ihre Wahl können Sie jederzeit im Kontoeinstellungen-Bereich ändern.

Eine vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, ihrer Laufzeiten und Zwecke finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fusszeile von foxygold.ch erreichbar ist.

Wie wir Daten schützen

Technik, Organisation und Meldepflicht

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugang zu Kundendaten erhalten ausschliesslich Mitarbeitende mit berechtigtem Bedarf, Rollen- und Zwei-Faktor-Authentifizierung; KYC-Dokumente lagern wir verschlüsselt in einer getrennten, zugriffsbeschränkten Umgebung.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen und verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit Protokollierung jedes Datenzugriffs
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
• Meldung einer Datenpanne an die zuständige Behörde binnen 72 Stunden und Information betroffener Spieler, wenn ein Risiko besteht

Häufige Fragen zu Foxygold

Kann ich mein Foxygold-Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat. Wir löschen Ihre Daten, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir wegen der Geldwäschereivorschriften noch 5 Jahre speichern; danach entfernen wir sie automatisch.

Muss ich für den Willkommensbonus in den Newsletter einwilligen?

Nein. Der 100%-Bonus bis 1'000 CHF mit 120 Freispins (Mindesteinzahlung 20 CHF, Bonuscode FOXYGOLD) steht jedem neuen Spieler unabhängig von Marketing-Einwilligungen zu. Newsletter und personalisierte Angebote sind rein optional.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Nur geschulte Compliance-Mitarbeitende und geprüfte Dienstleister für die Identitätsprüfung können auf Ihre Dokumente zugreifen. Die Unterlagen werden verschüsselt gespeichert und nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 5 Jahren gelöscht.

Warum speichert Foxygold meine Spielhistorie?

Die Spielhistorie dient der Betrugsprävention, der Streitbeilegung bei Auszahlungsfragen und dem Monitoring für verantwortungsvolles Spielen. Auch hier gilt die Aufbewahrungsfrist von 5 Jahren, danach löschen wir die Daten.