Login beim Foxygold Casino
Ihre Spielfortschritte, Einzahlungen und persönlichen Einstellungen warten bereits: Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie sich in unter einer Minute anmelden, welche Anmeldedaten wir akzeptieren und was Sie tun, wenn der Login einmal nicht klappt.
So loggen Sie sich ein
Anmeldung am Desktop und im mobilen Browser
Der Ablauf ist auf jedem Gerät identisch, egal ob Sie foxygold.ch am Laptop aufrufen oder unterwegs im Browser Ihres Smartphones. Sie brauchen nur Ihre Anmeldedaten und eine bestehende Internetverbindung. Eine separate App gibt es nicht, unsere Website läuft als mobil optimierte HTML5-Seite auf iOS und Android.
- Öffnen Sie foxygold.ch in Chrome, Safari, Firefox oder Edge.
- Klicken Sie oben rechts auf «Login».
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein, Gross- und Kleinschreibung wird unterschieden.
- Bestätigen Sie bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung den Code aus Ihrer Authenticator-App.
- Klicken Sie auf «Anmelden», und Sie landen direkt in Ihrem Konto.
Diese Anmeldedaten akzeptieren wir
Zwei Kennungen, ein Konto
Für die Anmeldung akzeptieren wir zwei Kennungen: die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, und Ihren selbst gewählten Benutzernamen. Beide führen zum selben Konto, Sie können sie bei jedem Login frei wählen. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an.
- E-Mail-Adresse: die Adresse aus Ihrer Registrierung, etwa [email protected].
- Benutzername: der Name, den Sie bei der Kontoerstellung festgelegt haben.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung: optional, aktivierbar in den Kontoeinstellungen unter «Sicherheit».
Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten
Passwort vergessen und zurücksetzen
Reset in drei Schritten
Ein vergessenes Passwort ist kein Grund zur Sorge, der Reset dauert nur wenige Minuten. Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend einen Reset-Link.
- Klicken Sie auf «Passwort vergessen?» unter dem Login-Feld.
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und senden Sie das Formular ab.
- Öffnen Sie die E-Mail von [email protected] und klicken Sie auf den Link.
- Vergeben Sie ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Gross- und Kleinbuchstaben sowie einer Zahl.
Gültigkeit des Links
Der Reset-Link ist 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal. Ist die Frist abgelaufen, fordern Sie einfach einen neuen Link an, alte Links verlieren damit automatisch ihre Gültigkeit. Keine E-Mail erhalten? Prüfen Sie den Spam-Ordner und die korrekte Schreibweise Ihrer Adresse.
Häufige Loginprobleme und Lösungen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter fünf Minuten selbst beheben. Diese Tabelle zeigt die vier häufigsten Ursachen mit der passenden Lösung, damit Sie nicht auf den Support warten müssen.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Meldung «falsches Passwort» | Tippfehler, Feststelltaste aktiv oder kürzlich geändertes Passwort | Eingabe prüfen oder Passwort über «Passwort vergessen?» zurücksetzen |
| Konto vorübergehend gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche in kurzer Folge | 15 Minuten warten; hält die Sperre länger an, kontaktieren Sie den Support |
| Login möglich, Funktionen eingeschränkt | KYC-Verifizierung noch nicht abgeschlossen | Regierungsausweis und Adressnachweis im Konto hochladen, Prüfung dauert bis 48 Stunden |
| Meldung «Zugriff aus Ihrer Region nicht möglich» | Standort in einem eingeschränkten Land wie den USA, Grossbritannien oder Frankreich | Login nur aus erlaubten Ländern; VPN-Verbindungen erkennen wir und blockieren sie |
So schützen wir Ihr Konto
Unsere technischen Massnahmen
Seit unserer Gründung 2024 verschlüsseln wir jede Verbindung zur Login-Seite mit TLS (256 Bit), Ihre Passwörter speichern wir ausschliesslich als gehashte Werte, nie im Klartext. Nach 30 Minuten Inaktivität melden wir Sie automatisch ab, damit auf einem verlassenen Gerät niemand Ihr Konto weiternutzen kann. Login-Versuche von unbekannten Geräten oder aus neuen Ländern erkennen wir und verlangen eine zusätzliche Bestätigung.
Was Sie selbst beitragen können
Ihre Hälfte der Sicherheit liegt bei einem starken, einmalig verwendeten Passwort. Mit diesen vier Gewohnheiten schliessen Sie die häufigsten Angriffswege aus.
- Nutzen Sie für Foxygold ein Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden.
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen.
- Melden Sie sich auf gemeinsamen Geräten immer manuell ab.
- Geben Sie Passwort und 2FA-Codes nie weiter: Unsere Mitarbeiter fragen Sie zu keinem Zeitpunkt danach.
Zugang wiederherstellen über den Support
So erreichen Sie uns rund um die Uhr
Bleibt ein Problem nach den Schritten oben bestehen, schaltet sich unser Support ein. Der Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar und beantwortet Zugangsfragen in der Regel innerhalb weniger Minuten. Alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected], wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen und bei Identitätsfragen einen Regierungsausweis bereit, damit wir Ihr Konto schnell zuordnen und den Zugang wiederherstellen können.
Häufige Fragen zu Foxygold
Funktioniert der Login auch ohne App?
Ja. Foxygold läuft als mobil optimierte HTML5-Website im Browser von iOS und Android, eine separate App gibt es nicht. Der Login funktioniert dort genauso wie am Desktop.
Kann ich mich mit meiner Kryptowallet anmelden?
Nein. Zur Anmeldung akzeptieren wir nur E-Mail-Adresse oder Benutzernamen. Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Dogecoin nutzen wir ausschliesslich für Ein- und Auszahlungen.
Warum wurde ich kurz nach dem Login wieder abgemeldet?
Nach 30 Minuten Inaktivität endet Ihre Sitzung automatisch. Auch ein Login von einem neuen Gerät oder aus einem neuen Land kann eine erneute Bestätigung auslösen. Melden Sie sich einfach erneut an.
Darf ich auf mehreren Geräten gleichzeitig eingeloggt sein?
Ja, das ist erlaubt. Wir empfehlen aber, sich auf Geräten, die Sie nicht allein nutzen, nach der Spielsession manuell abzumelden.